„Es wäre schön, wenn der Radiologe der den Befund mitteilt, sich nicht mit:“ da stehen zwei Stühle hinsetzen und nicht verschieben“ sondern mit seinem Namen und einem freundlichen guten Tag vorstellen würde. Weiterhin wäre es wünschenswert wenn das Gespräch von Seiten des Arztes allgemein verständlich geführt würde. Eine 82 Jährige Dame (meine Mutter) kann mit dem Begriff Pleuralerguss wenig anfangen. Ebenso sind die Begriffe L1 und TH 12 für einen Laien erklärungsbedürftig. Das geschah dann auf Nachfragen und leicht unwillig. Die Frage nach einer Prognose, respektive weiteren Behandlung war ebenfalls nicht willkommen. Die Qualität der Untersuchung und die Richtigkeit der Diagnose möchte ich nicht anzweifeln. Etwas mehr Menschlichkeit und Feingefühl, speziell im Umgang mit älteren Patienten, beim anschließenden Arztgespräch wären wünschenswert. Meine Mutter ist alt und hört trotz Hörgeräten nicht mehr gut, ist aber keinesfalls begriffstutzig. Vielleicht fällt diese Kritik ja auf fruchtbaren Boden, es würde mich freuen.“